A terceirização de TI é uma prática de negócios em que uma companhia contrata uma empresa altamente especializada para executar funções, lidar com operações ou oferecer serviços ligados à Tecnologia da Informação. Pode ser adotada tanto por empresas que já possuem área de TI como pelas que não têm.
Formar, alocar e dar suporte aos técnicos, que ao abrigo de um contrato de Outsourcing, ficam alocados nas instalações do cliente a prestar serviços de administração de redes, sistemas, segurança de informação, etc. De modo a atender as necessidades constantes das organização.
A alocação de recurso técnico experiente, capaz de dar resposta as solicitações da sua organização e garantir o devido funcionamento da infra-estrutura de IT, ajuda a garantir a continuidade dos serviços de TI, com a vantagem de suporte técnico por níveis dentro da nossa organização e com recursos técnicos para a eventualidade do técnico alocado estar indisponível em determinada altura, o cliente não ficará sem alguém para dar suporte aos serviços.
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